「好きな時に、好きな場所で、好きな暮らしをする」を話しましょう

【会社員の経歴】
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■ 株式会社ニット（2019/4 ~ 現 在）
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＜概要＞
・カスタマーサクセス（CS）
・エンプロイーサクセス（ES）
・組織活性/インナーブランディング
・コミュニティマネジメント（働くメンバー向け）
・テレワーク研修、生産性向上研修のコンテンツ設計と立上げ、実施
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カスタマーサクセスとしてジョイン。顧客満足度向上にむけて各種施策の提案・実施しつつ、クライアントの業務改善案の提案や課題解決を行う一方で、クライアント同士やニットサービスの「HELP YOU」で働くメンバーを繋ぐMEET UPを設計するなど、「繋がり」による施策を行う。
2020年1月よりコミュニティマネージャーも担当。組織のエンゲージメント向上や活性化、変化に強い自走組織確立を目的に、コミュニティマネージャーに依存しない自走型コミュニティでの運営を目指し、コミュニティノウハウを活用したカスタマーサクセスや組織活性の戦略から実行まで従事。メンバーが主体となって半年間で25以上のオンラインコミュニティがたちあがったり、新サービスをローンチするなど、400名のフリーランス兼リモートワーカーをつなぐ自走型コミュニティの立上げ・運営に取り組む。また生産性向上やテレワークの研修設計・講師も実施を担う。2021年7月からは組織活性/インナーブランディングを担当し、組織全体での企業理念・ビジョン・バリューの浸透や体現、幸福学に基づいた社内文化醸成による幸福度向上に取り組む。

■ 株式会社オプトワークス（現 株式会社SIGNATE） （2018/2 ~ 2019/2）
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＜概要＞
・キャリアコンサル
・事業立ち上げ
・営業
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AI活用に向けた提案やキャリアコンサルタントとして、データサイエンティストやAIエンジニアの転職支援を行う。また新規事業としてデータサイエンティスト・AIエンジニアに特化したキャリア情報サイト『SIGNATE Career』の立ち上げに従事。

■ 株式会社ワークスアプリケーションズ（2014/4 ~ 2017/12）
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＜概要＞
・カスタマーリレーション（CR）
・カスタマーサクセス（CS）
・分科会の設計、実施
・業務コンサル
・営業
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既存顧客にむけた法人営業や保守コンサルタントを経験。従業員数1000名以上、売上規模100億以上の大手企業様に向けて自社製品のERPパッケージの提案・販売、並びに自社製品を用いた業務改善案の提案や課題解決を行い、カスタマリレーションとして顧客満足度向上に貢献。また音楽フェスの立ち上げの経験を活かし、これまで実施されていなかった既存顧客がもつ潜在ニーズをふまえた各種分科会の立ち上げにも従事。


【パラレル活動】
■ YADOKARI株式会社　チーフコミュニティビルダー（2019/4 ~ 現 在）
フェス・イベントオーガナイザーや各種コミュニティのノウハウを活用しながら、町田市の「Ride ON シバヒロ」などオンライン・オフラインの垣根を超えた様々なまちづくり支援や企画プロデュースに従事。関係人口による自走型コミュニティの立上げ・運用する形態に導く。また、コミュニティ形成・運用ができる人材育成にも従事し、コミュニティづくりに関する研修プログラムの企画設計・講師も行う。

■ HITOKOMA 代表（2016/8 ~ 現 在）
コンセプトの考案から開催に至るまでのあらゆる業務を経験。HITOKOMAは「好きをシェアするコミュニティ」。新しい発見を日常に持ち帰ることを目的に設立。 モノ・コトを並べて、気づいて、触れて、決めて、共有するイベントを定期的に開催。 WEBではイベントで扱ったモノ・コトの最新情報やアーカイブなどを発信中。単に当日お客様が日常を忘れさせるほどのワクワクするコンテンツを企画提供するだけではなく、「HITOKOMA」で得た体験を実際の日常生活にまで持ち帰っていただけて、普段の暮らしの要素を見つめ直すきっかけとなるイベント・コミュニティを目指しており、コンテンツの作り込みやコミュニティ形成で各方面から評価される。

■実績
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＜概要＞
・ワーケーションアワード2021 個人賞受賞（2021）
・たらぎつながるDAYS2021（2021）
→自分らしい働き方を実現するためのワークショップ講座
・長野県小布施町 / 沖縄県久米島でテレワークセミナー実施（2021）
・各種メディア執筆（オフィスのミカタetc）
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■ SHAKE HANDS アドバイザー兼コンテンツ担当（2018）
2018年11月3日に上野公園で開催したフェス『SHAKE HANDS』にて、コンセプト設計や戦略立案に従事。またコンテンツ設計から実行・運営まで担当。従来のフェスとは一線を画す一癖も二癖もあるコンテンツが各方面で話題を呼びメディア30社以上に取り上げられた。

■ 高架下音楽祭　代表（2013/2 ～ 2013/12）
高架下音楽祭代表として「高架下音楽祭」の立上げを行う。コンセプトや企画の構成に加え、組織マネジメントやブランディング、地域の方々との交渉を担当。組織マネジメントではボランティアスタッフ50名・出店者や出演者など関係者100名を束ね、ブランディングでは、新聞や雑誌、ラジオなどの各種メディアに取り上げられた。そして地域の方々との話し合いを重ね、13のスペースを会場とする街フェスが実現。集客人数700名を超えるフェスへと成長した。